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市行政服务大厅不午休了

来源:网络整理 作者:蜘蛛侠 人气: 发布时间:2018-08-06
摘要:市行政服务大厅不午休了
市行政服务大厅不午休了

市行政服务大厅不午休了

西厅4个午间延时窗口可受理800余项业务,南山区、龙岗区大厅也同步延时服务

版次:A04来源:晶报    2018年08月06日

市行政服务大厅不午休了

市民在市行政服务大厅午间延时服务窗口咨询业务。

炎炎夏日,顶着满身热汗赶到深圳市行政服务大厅,却发现已经错过了上午的工作时间,若要等到下午上班时间,白白浪费两个小时不说,可能自己下午上班也会迟到。这种尴尬的情况不少市民都遇到过,不过现在市行政服务大厅不午休了。从7月30日起,深圳市行政服务大厅开始试行午间延时服务,满足错峰办事和不间断服务的需求,西厅4个综合窗口可受理800余项业务。

东厅业务暂不纳入延时服务范围

3日12时,市行政服务大厅下班时间到了,随着工作人员陆续离开,西厅的灯光已经暗了下来,但是上班时间主要为市民提供免费复印文件和上网服务的商务中心,此刻却有4名工作人员精神饱满地等待着新一轮的工作。这就是市行政服务大厅从7月30日起试行的午间延时服务窗口。深圳市政务服务管理办公室工作人员张卫琳介绍,午间延时服务窗口是为进一步方便申请人办事,满足错峰办事和不间断服务的需求,按照市委市政府优化营商环境的工作部署所设置,服务时间为12时到14时。

“四个服务窗口分别可以受理社会民生链条、经济链条、基础建设链条、咨询和出件业务。”张卫琳称,目前市行政服务大厅东西两厅共有108个服务窗口,可办理900多项业务,此次西厅试行午间延时服务窗口,可受理西厅全部的综合窗口业务共800余项。在东厅办理的深圳海关、深圳市税务局、电子口岸深圳分中心、市贸促委、市市场和质量监管委、市外办、深圳地铁、深圳水务集团、南方电网深圳供电局、深圳燃气、身份认证实名核验等业务暂不纳入午间延时服务范围。“午间延时服务开展4天以来,日平均业务量为16件。”张卫琳说,服务刚刚开始,了解的市民还不多,所以业务量不大。

年内争取完成预约服务平台建设

晶报记者在现场看到,午间延时服务窗口陆续有市民前来咨询和办理业务。市民刘女士刚刚下了班,专程来到窗口咨询开具无犯罪证明的事宜,“我是在市行政服务大厅的公众号上知道有午间延时服务的。”刘女士称,平时上班时间不好请假,知道这项服务后自己马上就利用午休时间过来了,很便利。另一位咨询建筑工程规划许可证办理事宜的邓小姐虽然是“误打误撞”进来,却也大赞“午间延时服务特别省时省力”。

据悉,南山区、龙岗区大厅已与市大厅同步开展午间窗口延时服务。2011年起,市行政服务大厅号召预约、延时、上门“三项服务”,已取得一定成效,宝安、龙岗、罗湖、盐田4区行政服务大厅已开展弹性工作制延时服务,其他区未固定延时服务时段,但按市统一要求当日工作时段取号必须处理完成。

下一步,市行政服务大厅将根据试行的情况,继续扩大业务受理范围,服务方式也将更丰富。市政务服务管理办公室也将针对目前全市延时服务范围、方式、时间不一致情况,充分考虑各类延时服务的利弊,统筹制定全市延时服务制度,方便企业与市民享受延时服务带来的便利。同时,年内争取完成全市预约服务平台建设,实现政务服务行政资源与办事人预约延时服务需求精准对接,做到窗口延时服务前后台紧密衔接,既能受理又能办理。

晶报记者 林菲/文、图

作者:林菲

责任编辑:蜘蛛侠
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