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朔州市公安局朔城分局北旺庄派出所民警收到一份特殊的新年礼物

来源:本站综合 责任编辑:任盈 时间:2022-01-15 16:37:30

 新年前一天,朔州市民小张把一面写着“户籍民警暖人心,三十年重启人生”的锦旗和一封感谢信作为“新年礼物”送到朔城分局北旺庄派出所民警胡玉娟手中。临走时,小张对胡玉娟深深地鞠了一躬:“感谢胡姐让我重获新生,这是我这辈子收到的最好的礼物,等我找着工作,还会回来看姐的!”

朔州市公安局朔城分局北旺庄派出所民警收到一份特殊的新年礼物

  事情还要从2021年11月24日说起。胡玉娟在办理户籍业务时接待了一位“特殊”的群众——小张,操着一口大同方言称自己是朔州市朔城区人,29年没有户口,前来咨询落户事宜。大同人到朔州落户?胡玉娟很是诧异。经过进一步了解得知,小张的父母户籍地为朔州市朔城区,其幼年时父母便离异,父亲为了生计四处打工,无暇顾及小张户口问题,而小张从小在亲戚家轮流寄居。早年,他一直在外地亲戚的饭店里打工,中途也曾到派出所咨询过上户,觉得流程较为麻烦就放弃了。疫情期间,亲戚饭店停止营业,小张想着再找一份工作时,才意识到自己没有身份证简直寸步难行。

  了解情况后,胡玉娟顿时感觉到事情有点棘手。根据有关规定,小张要落户,必须找到其母亲进行户籍核实,还要经过制作笔录、询问证人、信息登记等一系列程序。而小张的母亲已失去联系20余年,其又没有出生证明材料,怎么办?胡玉娟看在眼里,急在心里。

  为了尽快解决小张的户籍问题,胡玉娟和社区民警多方打听,辗转联系到小张的母亲,经过数次耐心劝说,终于答应到派出所配合制作笔录。接着,又联系小张出生的大同市第三人民医院调取住院病例,确定其出生时间。之后胡玉娟和所内民警放弃周末休息为小张的父亲、母亲、三叔、二叔等人分别作了询问笔录。

  随后,胡玉娟拿着资料逐级上报公安朔城分局人口办、朔州市公安局户政处,按照相关规定予以审批,最终为小张解决了户口问题。

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  “最让我感动的是,胡姐和派出所的民警们为了我的事连着两个礼拜都没有休息。就在上个礼拜日,他们为了早点让我拿到户口本,都在加班加点的制作笔录,一直忙到晚上九点都没顾上吃晚饭,是胡姐自己掏钱为现场所有人都点了外卖。”说到这儿,小张眼中闪着泪花:“从小寄人篱下,虽然亲戚对我很好,但我很自卑,感觉到自己没有未来。这段时间胡姐在微信聊天中给了我很多的鼓励,是她让我重新燃起生活的希望,和对家人的感恩。我这辈子都不会忘了胡姐。”

  据胡玉娟介绍,2021年以来,北旺庄派出所户籍室秉着“我为群众办实事”的服务宗旨,为辖区孤寡、残疾人士主动上门办证26次,为国外留学生办证2人,解决群众“急难愁盼”户籍问题48件,全年接待群众15000余人,为群众办理身份证5200余张。一幅“警爱民,民拥警”的和谐篇章在辖区徐徐展开。


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